Condiciones de reserva y cancelación
Confirmación de la reserva
La reserva queda confirmada con un anticipo del 20% del importe total (50% en julio y agosto), mediante transferencia bancaria o mediante el medio de pago acordado en la confirmación. En cuanto lo recibimos, te enviamos la confirmación por escrito.
Pago del importe restante
El importe pendiente y la fecha límite de pago figurarán en la confirmación de la reserva. Cuando se haya acordado previamente, el saldo también podrá abonarse en efectivo a la llegada.
Cancelaciones fuera de julio y agosto
Si cancelas con 20 días de antelación o más, te devolvemos el anticipo íntegro. Pasado ese plazo, o si no te presentas, el anticipo no es reembolsable.
Cancelaciones en julio y agosto
Julio y agosto concentran la mayor demanda del año, por eso el anticipo del 50% no es reembolsable desde el momento en que confirmamos la reserva.
Cambios de fechas
Si necesitas cambiar las fechas de tu estancia, intentaremos hacerlo siempre que haya disponibilidad. Se aplicará la tarifa correspondiente a las nuevas fechas y el cambio solo quedará confirmado cuando te lo comuniquemos por escrito.
Protección de tu reserva
Una vez confirmada, tu reserva queda garantizada. Si excepcionalmente surgiera un imprevisto por nuestra parte, nuestra prioridad será encontrar contigo la mejor solución: una alternativa equivalente en otra de nuestras casas o un cambio de fechas que te encaje. Si ninguna opción fuera posible, te devolveremos íntegramente todo lo abonado.
Cómo comunicar una cancelación o modificación
Escríbenos por WhatsApp o correo electrónico. Te confirmamos la recepción en un máximo de 24 horas y, cuando corresponda, te indicamos por escrito el importe a devolver.
Si tienes cualquier duda antes de confirmar tu estancia, escríbenos. Estaremos encantados de ayudarte.